Lieferung und Rücksendungen einfach gemacht
Bei Bettbrise möchten wir, dass Sie Ihre Bestellung entspannt erhalten und bei Bedarf problemlos zurücksenden können. Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu Lieferzeiten, Versandkosten und Rückgaberecht. Selbstverständlich erreichen Sie uns bei Fragen jederzeit.
Schnelle Lieferung
Ihre Bestellung wird in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen per DHL geliefert. Die Versandkosten betragen 9,95 € pro Bestellung, bei einem Warenwert von über 50,00 € ist der Versand kostenlos.
Rückgabe ohne Stress
Sie haben 14 Tage Zeit, Ihre Bestellung zu prüfen. Falls etwas nicht passt, können Sie die Ware in der Originalverpackung an uns zurücksenden. Die Rücksendung ist für Sie kostenlos.
Sicher verpackt
Unsere Produkte werden sorgfältig verpackt, damit sie unbeschädigt bei Ihnen ankommen. Sollte dennoch etwas defekt sein, kontaktieren Sie uns einfach – wir finden eine Lösung.
Hinweis: Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands. Für Lieferungen außerhalb Deutschlands kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
Versandinformationen im Überblick
| Liefergebiet | Versandkosten | Lieferzeit | Versanddienstleister |
|---|---|---|---|
| Deutschland | 9,95 € (kostenlos ab 50,00 € Warenwert) | 1-3 Werktage | DHL |
Rücksendungen – So geht's
Sie haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben. Innerhalb dieser Zeit können Sie die Produkte ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Nutzen Sie dafür einfach das beiliegende Rücksendeformular oder kontaktieren Sie uns per E-Mail, um eine Rücksendung anzukündigen.
Die Rücksendeadresse lautet:
Klein Ost e.K.
Industriestraße 16
19258 Schwanheide
Deutschland
Rückerstattung
Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag auf dem ursprünglichen Zahlungsweg innerhalb von 14 Tagen. Die Versandkosten für die ursprüngliche Lieferung werden erstattet, jedoch nicht die Kosten für eine Expresslieferung, falls diese gewählt wurde.
Häufige Fragen zu Versand & Rückgabe
Wie lange dauert die Lieferung?
In der Regel erhalten Sie Ihre Bestellung innerhalb von 1-3 Werktagen nach Versand. Die Lieferzeit kann in Ausnahmefällen leicht abweichen, z.B. bei hohem Bestellaufkommen.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit der DHL-Sendungsnummer. Über diese können Sie den Lieferstatus jederzeit online verfolgen.
Was passiert, wenn meine Lieferung beschädigt ankommt?
Bitte melden Sie Transportschäden umgehend an [email protected]. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung.
Wie lange habe ich Zeit für eine Rücksendung?
Sie haben 14 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, um Ihre Bestellung zu widerrufen. Eine Mitteilung per E-Mail genügt.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Für Rücksendungen aus Deutschland übernehmen wir die Kosten. Bitte nutzen Sie das beiliegende Rücksendeetikett oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice.
Noch Fragen?
Unser Kundenserviceteam hilft Ihnen gerne weiter. Rufen Sie uns an unter 4915232576 oder schreiben Sie eine E-Mail an [email protected]. Wir sind für Sie da!